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Flexibler, schneller, effizienter... Moderne Kommunikationsmittel in der Werbung (vom: Februar 1996)

Moderne Kommunikationsmittel in der Werbung einzusetzen ist effektiv und bietet eine schnelle und direkte Verbindung zum Kunden. In welchen Situationen das Telefon zur Akquise von Kunden eingesetzt werden kann und wo die Grenzen der direkten Ansprache sind, erläutert Rechtsanwalt Göddecke in der 'Finanzwelt'.

Kunden direkt per Telefon oder Fax anzusprechen ist unbestritten eine sehr effektive Methode in der Werbung. Rechtsanwalt Göddecke setzt sich mit der Frage auseinander, in wie weit das auch legal ist. In der 'Finanzwelt' erklärt er, dass es grundsätzlich verboten sei, den Erstkontakt zum Neukunden in der Privatkundschaft zu suchen. Bei Geschäftskunden ist es anders, solange es um Produkte geht, die mit dem Betrieb des Angerufenen zu tun haben. „Die telefonische Kontaktaufnahme zu Werbezwecken ist nur dann zulässig, wenn der Angerufene vorher sein Einverständnis gegeben hat“, so Göddecke. Gleiches gilt für die Kontaktaufnahme per Fax.



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